Teilnahmebedingungen

Diese Teilnahmebedingungen gelten für die Anmeldung zu und die Teilnahme an Webinaren, Online-Seminaren und Präsenzveranstaltungen des teamfixx®-Lernprogramms.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Veranstalterin ist die SOKRATeam GbR – Dr. Karl Kreuser und Thomas Robrecht, Feringastrasse 6, 85774 Unterföhring (im Folgenden „teamfixx“ oder „wir“), Telefon +49 (89) 944 685 01, E-Mail anmeldung@teamfixx.com, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE227380890. teamfixx® ist eine Marke der SOKRATeam GbR.

Diese Bedingungen gelten für alle Anmeldungen, die über unsere Anmeldeseite, über das Anmeldeportal oder in Textform bei uns eingehen. Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden oder ihrer Arbeitgeber werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Termine auf unseren Seiten ist eine Aufforderung zur Anmeldung. Mit dem Absenden des Anmeldeformulars geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Teilnahmevertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Anmeldung per E-Mail bestätigen.

Die Plätze werden in der Reihenfolge des Eingangs vergeben. Ist ein Termin ausgebucht, teilen wir Ihnen das mit; ein Vertrag kommt dann nicht zustande.

Die Anmeldung ist personenbezogen. Sie können jederzeit vor Beginn eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen; dafür entstehen keine zusätzlichen Kosten.

3. Preise und Umsatzsteuer

Es gilt der Preis, der beim jeweiligen Termin ausgewiesen ist. Alle Preise sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten Sie per E-Mail.

Einzelne Termine sind kostenfrei. Auch für kostenfreie Termine ist eine Anmeldung erforderlich; Ziffer 7 gilt entsprechend, damit der Platz bei Nichtteilnahme wieder vergeben werden kann.

Unternehmen aus dem EU-Ausland (Reverse Charge)

Melden Sie sich als Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat an und geben eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, verlagert sich der Leistungsort in Ihr Land (§ 3 a Abs. 2 UStG). Wir rechnen dann ohne deutsche Umsatzsteuer ab – Sie zahlen nur den Nettobetrag und schulden die Umsatzsteuer in Ihrem Land selbst (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers, Art. 196 MwStSystRL). Die Rechnung enthält den entsprechenden Vermerk sowie beide Umsatzsteuer-Identifikationsnummern.

Wir prüfen die angegebene Nummer elektronisch. Ist sie ungültig oder wird keine angegeben, gilt der ausgewiesene Endpreis einschließlich deutscher Umsatzsteuer. Für Teilnehmende aus Ländern außerhalb der EU sowie für Privatpersonen gilt ebenfalls der ausgewiesene Endpreis; abweichende steuerliche Behandlungen klären wir auf Anfrage im Einzelfall.

4. Teilnahmebestätigung, Zertifikat und Sichtbarkeit

Auf Wunsch stellen wir eine schriftliche Teilnahmebestätigung aus. Diese Zusatzleistung ist kostenpflichtig; der Preis wird im Anmeldeformular ausgewiesen und dem Teilnahmebetrag hinzugerechnet. Die Bestätigung wird nach der Veranstaltung erstellt und setzt die tatsächliche Teilnahme voraus. Für Nachweise nach der Zertifizierten-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) benötigen wir zusätzlich Ihr Geburtsdatum; die Angabe ist freiwillig, ohne sie können wir einen solchen Nachweis jedoch nicht ausstellen.

Erforderliche Sichtbarkeit (Kamera an)

Für die Ausstellung einer Teilnahmebestätigung sowie eines teamfixx®-Level-1-Zertifikats (nach Besuch aller zwölf Webinare) gelten verbindliche Voraussetzungen. Damit die Teilnahmezeiten anerkannt werden können (u. a. gemäß Mediationsgesetz und ZMediatAusbV), muss die teilnehmende Person während der gesamten Veranstaltung die Kamera eingeschaltet haben und durchgehend sichtbar sein. Das dient der rechtssicheren Dokumentation der tatsächlichen persönlichen Anwesenheit.

Wird die erforderliche Sichtbarkeit nicht erfüllt, können wir weder eine Teilnahmebestätigung noch ein Zertifikat ausstellen – auch dann nicht, wenn die Gebühr dafür bereits bezahlt wurde. Eine Erstattung dieser Gebühr erfolgt in diesem Fall nicht, weil die Leistung (der rechtssichere Nachweis) allein wegen der fehlenden Sichtbarkeit nicht erbracht werden kann. Der Teilnahmebetrag für das Webinar selbst bleibt davon unberührt.

Wird der Vertrag hingegen storniert oder widerrufen, erstatten wir den Betrag für die Teilnahmebestätigung in jedem Fall vollständig – dann hat die Veranstaltung ja nicht stattgefunden.

5. Zahlung

Der Teilnahmebetrag ist mit der Anmeldung fällig. Zur Auswahl stehen:

• Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (u. a. Karte, Apple Pay, Google Pay). Die Zahlung läuft vollständig auf den Seiten von Stripe ab; Zahlungsdaten werden von uns nicht erhoben.
• Überweisung auf das in der Anmeldebestätigung genannte Konto unter Angabe der dort genannten Referenz. Bitte geben Sie die Referenz exakt an – daran erkennen wir Ihre Zahlung.

Die Zugangsdaten zur Veranstaltung versenden wir nach Zahlungseingang, spätestens rechtzeitig vor dem Termin. Bei Zahlung per Überweisung sollte der Betrag daher spätestens drei Werktage vor dem Termin bei uns eingegangen sein.

6. Durchführung, Zugang und technische Voraussetzungen

Online-Veranstaltungen finden über einen gängigen Videokonferenzdienst statt. Sie benötigen dafür eine ausreichende Internetverbindung sowie ein Gerät mit Lautsprecher bzw. Headset und – für die Arbeit in Kleingruppen – Kamera und Mikrofon. Für die technischen Voraussetzungen auf Ihrer Seite können wir nicht einstehen.

Die Zugangsdaten sind personenbezogen und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wir behalten uns vor, aus wichtigem Grund eine andere, gleich qualifizierte Referentin oder einen anderen Referenten einzusetzen oder einzelne Inhalte zu ändern, soweit dies das Ziel der Veranstaltung nicht beeinträchtigt.

7. Stornierung durch Teilnehmende

Sie können Ihre Anmeldung jederzeit stornieren. Am einfachsten geht das über den persönlichen Link „Anmeldung ansehen oder stornieren“ in Ihrer Anmeldebestätigung; alternativ per E-Mail an anmeldung@teamfixx.com. Es gilt:

• Bis 14 Tage vor Beginn: Die Stornierung ist kostenfrei. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.
• Danach: Der Teilnahmebetrag wird als pauschalierter Schadensersatz in voller Höhe fällig, weil der Platz so kurzfristig in der Regel nicht mehr vergeben werden kann. Sie können jedoch bis zum Beginn kostenfrei eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen oder eine Umbuchung auf einen anderen Termin desselben Moduls anfragen.

Dabei wird der genaue Erstattungsbetrag vor dem Absenden der Stornierung angezeigt. Etwaige Bearbeitungsgebühren weisen wir vorab aus.

Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ebenso bleibt es uns unbenommen, in Härtefällen von der Pauschale abzusehen. Für Verbraucher gilt zusätzlich das Widerrufsrecht nach Ziffer 9, das dieser Regelung vorgeht.

Erstattungen erfolgen auf dem Weg der Zahlung: bei Online-Zahlung automatisch auf das verwendete Zahlungsmittel (je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Werktagen), bei Überweisung auf das Konto der Einzahlung.

8. Absage oder Verlegung durch teamfixx

Wird eine Veranstaltung abgesagt – etwa wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Erkrankung der Referentin oder des Referenten oder aus anderen von uns nicht zu vertretenden Gründen –, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig. Alternativ bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an; Sie sind nicht verpflichtet, ihn anzunehmen.

Über eine Absage oder Verlegung informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Weitergehende Ansprüche – insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Ausfallkosten – bestehen nur nach Ziffer 11.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das folgende gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Erfolgt die Anmeldung durch oder für ein Unternehmen, eine Behörde oder eine sonstige Organisation, besteht kein Widerrufsrecht; dann gilt Ziffer 7.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SOKRATeam GbR, Feringastrasse 6, 85774 Unterföhring, E-Mail anmeldung@teamfixx.com, Telefon +49 (89) 944 685 01) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

10. Unterlagen, Urheberrecht und Aufzeichnungen

Alle Seminarunterlagen, Präsentationen, Arbeitsmaterialien und Inhalte der Veranstaltung sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihre eigene berufliche Tätigkeit nutzen. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung – auch in Auszügen – bedarf unserer vorherigen Zustimmung in Textform.

Bild-, Ton- und Bildschirmaufzeichnungen der Veranstaltung durch Teilnehmende sind nicht gestattet. Sofern wir selbst eine Aufzeichnung planen, weisen wir vorher darauf hin und holen die erforderlichen Einwilligungen ein.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Ebenso haften wir unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – also einer Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

Unsere Veranstaltungen dienen der Qualifizierung und dem kollegialen Austausch. Sie ersetzen keine rechtliche, medizinische, therapeutische oder steuerliche Beratung im Einzelfall. Für Entscheidungen, die Sie auf Grundlage der Inhalte treffen, können wir daher nicht einstehen.

Bei Störungen der Übertragung, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen (etwa Ausfall der Internetverbindung auf Ihrer Seite oder Störungen beim Videokonferenzdienst), bemühen wir uns um eine kurzfristige Lösung. Kann die Veranstaltung deshalb nicht stattfinden, gilt Ziffer 8.

12. Datenschutz

Ihre Daten verarbeiten wir ausschließlich zur Abwicklung der Anmeldung und der Veranstaltung. Einzelheiten – auch zu den eingesetzten Dienstleistern – finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist die Teilnehmerin oder der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.